サイゲームスのサーバーダウン(鯖落ち)の原因はAWS障害ではない？

2021年7月8日から9日にかけての夜に、サイゲームスの主要ゲームタイトルでアクセス障害が発生しました。

一体なぜ起こったのか。

Cygamesのゲームが軒並みアクセスできない状態に

2021年7月8日の23時～0時頃、Cygamesの主要タイトルでアクセス障害が発生。

ちょうどプレイしているプレイヤーが多いコアタイムだったため、瞬く間にTwitterで話題が拡がりました。

鯖落ちの原因は「AWS障害」じゃないかと話題に

今回のCygamesの主要タイトルで起こったアクセス障害の原因は一体何なのか。

真っ先に話題となったのが「AWS（アマゾン・ウェブ・サービス）の障害」です。

確かに、ちょうどアクセス出来ないというユーザーが増えてきた22時～23時頃の間に障害が発生しているように見えます。

ただ、この「downdetector」というサイトはツイート情報を拾って表示しているだけで、実際に障害が起きているかどうかはわからないツールです。

AWS障害は発生していなかった

実際にAWSのステータスを見てみると障害は発生していませんでした。

Cygamesの主要サーバーがダウンしたか

今回のCygamesの主要ゲームタイトルのアクセス障害とAWSの関連性は否定されました。

【グランブルーファンタジー】現在も引き続き、ゲームにアクセスが出来ない現象を確認しております。本件につきましてデータセンタによる設備障害が発生していることを確認しており、現在管理会社側で復旧作業を実施しております。お客様にはお時間を頂き誠に申し訳ございません。 #グラブル

— グランブルーファンタジー (@granbluefantasy) July 8, 2021

グラブルの公式Twitterでは、「データセンターで設備障害が発生している」とお知らせがありました。

 

どうやらCygamesは、今回アクセスが出来なくなった主要ゲームタイトルのデータを同じサーバーで管理していたようですね。

対象タイトルは以下のタイトル。

尚、Shadowverse（シャドウバース）は現時点で今回のアクセス障害の影響は受けておらず、通常通りログイン・プレイが可能なようです。

 

上記4タイトルはCygamesの中でも稼ぎ頭となるタイトル、今回の一斉アクセス障害は少なからず痛手でしょう。

作業員の方にとっては寝耳に水かもしれませんが、無理せず迅速な対応をして頂きたいですね。